为进一步提高接待服务水平，持续提升中核物业服务品质，积极践行 “以人为本”的服务理念，3月1日，中核物业组织开展了服务规范系列培训。

　　会议强调：一是要结合工作实际，通过系列培训提升员工职业化素养和专业化服务水平，提高公司服务满意度；二是要紧跟公司发展步伐，提高服务意识，转变服务心态，将规范的礼仪和服务技能相融合，打造更优的企业形象，提高公司美誉度；三是要做好培训结果的反馈，持续优化培训课程，重视训后实操与考核，提高培训的实效性。

　　培训过程紧贴工作日常，采用理论授课、现场演练的形式，详细讲解了客服人员仪态礼仪、仪容仪表、电梯礼仪等内容，深入浅出地对工作中常遇到的握手、微笑、坐姿、站姿等场景进行专业化讲解和训练，现场积极互动，气氛活跃。大家纷纷表示，通过培训掌握了很多实用性极强的形象礼仪知识，在今后的工作中会自觉运用，努力提升自己职业素养，展现良好形象，以优质的服务树立中核物业品牌形象。

　　中核物业总部各部门、华建大厦物业服务中心人员参加了培训。